投诉主题:去哪儿网霸王扣款 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2014-03-14 | 投诉地区:云南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=129709 |
我在去哪儿网购买昆明到成都的机票,9.8折一张 国航的两张机票一共2222元(含机场建设费) 我发现自己航班选错了 就马上要求退票,可是填了退票手续后被告知一张需要扣397元手续费,两张就是794元手续费41%,我想问下他凭什么这么霸道扣这么多,我专门打电话到国航,对方称8折以上机票只扣5%。 他“去哪儿”是根据什么依据扣我这么多。而且在我购买时根本没有任何提醒, 淘宝网我也 多次购买机票扣款完全正常。
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