去哪儿网霸王扣款

我在去哪儿网购买昆明到成都的机票，9.8折一张 国航的两张机票一共2222元（含机场建设费) 我发现自己航班选错了 就马上要求退票，可是填了退票手续后被告知一张需要扣397元手续费，两张就是794元手续费41%，我想问下他凭什么这么霸道扣这么多，我专门打电话到国航，对方称8折以上机票只扣5%。 他“去哪儿”是根据什么依据扣我这么多。而且在我购买时根本没有任何提醒， 淘宝网我也 多次购买机票扣款完全正常。