本人于1月31日通过去哪儿网购买了溜溜卡提供的2月2日厦门海天堂构+海底世界的门票联票，单份135元，共6份，合计810元。2月2日早上七点多收到1069013315555235发送的短信告知海底世界在春节期间不接受网络游客，已预订用户需做退订处理的信息。同时在这个产品的使用说明上明确告知：联票使用其中一款门票后，不支持对其他景区的退款。所以在这两份说明下，我调整了出行计划，没有去海天堂构+海底世界两个景点，并与当天申请了退款，订单结果却是商家拒绝退款。事后我电话给溜溜卡，告知需找去哪儿解决。再致电去哪儿， 中间跨越数十天，打了几十个电话，却告知因海天堂构已出门票，所以只能退海底世界的那部分门票。可是作为消费者我却不知道海天堂构出了门票，也没有接到商家的通知短信或者电话，而且顾客根本就没去景点没去取票就被强制消费了。所以在去哪儿客服的要求下我提供了商家的短信凭证和产品的使用说明凭证到去哪儿的投诉邮箱，接在再联系他们，却一次次的被告知要么是溜溜卡的负责人没上班，要么是去哪儿处理这个事情的人没上班，总之提供凭证已经十天了，至今给的说法还是在跟商家核实中，不停的敷衍拖延。现在请中国质量万里行帮忙介入（投诉凭证已发至投诉邮箱），保障消费者的合法权益，谢谢！
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