| 投诉主题：山西东方国旅儿童缴纳旅游费用的问题 | |
| 投诉目标：山西东方国旅 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2014-03-06 | 投诉地区：山西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=126182 | |
我们一家4人（3大1小）于2014年2月8日参加了山西东方国旅组织的赴台湾8日游的散客拼团的行程，旅行社要求12周岁以下的儿童需缴纳与成人一样的费用（由于儿童没有消费能力），关键是儿童缴纳了与成人一样的费用后与成人享受的服务不一样，12周岁以下儿童没有住宿的床位，全程是与家人在一张床上挤。正好在2014年2月17日晚观看了“焦点访谈”，我认为“焦点访谈”明确提出这种行为是违背《消费者权益保护法》的。 所以请贵协会帮忙看看他们的做法是否符合相关规定及法规，我们作为消费者能否得到相应的服务及权益，能否得到相应的赔偿！谢谢！
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