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去哪儿网申请了退款 可是一直没有退钱

投诉主题:去哪儿网申请了退款 可是一直没有退钱
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:穆先生
投诉时间:2014-03-07 投诉地区:贵州省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=126446

我在去哪了网上买了3张火车票 本来一直都没有出过票 我投诉了一次 然后工作人员就打电话给我说 出票了 但是 我当时就只要了一张 其他的2张 我申请了退票 可是现在时间都已经过了 半个月 还是没有看见退款的钱下来 我很感谢315的工作人员 上次给我解决了问题 但是现在一直都没有退款 我希望可以给我们这些消费者一个解释 谢谢

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