去哪儿网八达航空原因导致错过两趟航班造成经济损失

我叫张楚婕，在马来西亚读大三，寒假我在去哪儿网购买2月17日7：55郑州--深圳9950航班，和亚航13：05深圳--沙巴的机票。因寒暑假经常乘坐，时间掌握非常好，从天气预报得知2月17日有雨雪，我妈妈提前与八达航空售票处联系，问是否高速封路，坐凌晨4：10大巴车能否准时到达，因我乘坐是两乘飞机票，如不行，我们提前到郑州，以免误机。服务小姐说，没有接到通知，让我4：10以前准时乘坐八达航空的大巴车[70元车票费】，并且16日晚给我换了登机牌，可大巴车4：30才开车，一路上，我心急如焚，不停的看表，7：25到达郑州机场，我第5名下车并索要登机牌，接车小姐说没有，我拉着行李就跑，办理托运，可托运处已不办理，无奈又到深圳航空公司柜台，柜台小姐要我身份证，查出我已经办理过登机牌，就让我再次去托运处讲明情况，可已经晚了。我马上和妈妈联系，妈妈又和亚航联系，结果我只能改签17日11：5郑州--深圳的机票，亚航48小时后不办理改签，由于八达航空大巴车的晚点，造成我近2500元的埙失，对于学生的我，无疑是雪上加霜，我妈找八达航理论，从2月17日至今，无人答复，只好求助贵台予以帮助解决，万分感谢。