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腾辉航空销售的VIP卡存在欺骗行为

投诉主题:腾辉航空销售的VIP卡存在欺骗行为
投诉目标:腾辉航空VIP(北京)有限责任公司 投 诉 人:郁先生
投诉时间:2014-03-03 投诉地区:广西区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125125

本人于2014年2月26在通辽机场候机时,有个女的推销员过来推销腾辉航空VIP贵宾卡,当时推销员激情的说存600送600的代金券,且机票折上折,这600每次订机票的时候可以抵扣票款,而且享受机场的VIP服务,3月2号,我打贵宾卡上面的全球24小时贵宾服务热线400-789-999想订武汉到桂林的机票,客服是一个女的,核完信息后告诉我机票是400元,看其他的网站比他的还便宜,想想用完这600就不用了所以明知贵我还是订了,但是客服告诉我这440要我另外支付,要报银行卡号,之前存的600是不能用的,每次只能用20. 经过我多次与客服交流、终于总结出来了他们是如何行骗的。1、充600送600,地勤说的是卡里会有1200,客服却说只有600是我的,剩下的赠送的600是分期返款的。2、地勤说的是可以直接划卡里的钱订机票,在预定机票的时候却被告知每次只能依据航空公司的折扣话30——200元不等,剩下的金额要自己承担。3、地勤当时跟我说的是像我这样的学生票可以折上折打五折(PS:我是学生),然后当我要求打五折时却被告知他们所谓的“学生”是指2~12周岁的小孩子。那也算了,成人也可以折上折打八折,4、但是所谓的“折上折”,地勤告诉的的是在网上最低票的基础上再打8折,但是订票的过程中我才得知,“折上折”指的是网上打5折的机票,我可以打4折,折是给折打的,不是机票,而在我“享受”四折优惠的同时,其他直接订票的人却在享受3.8,现在我要求腾辉航空退回我的600,客服开始的时候说让我到办卡的机场去退、但是完全可以想得到的是去了肯定也没用,在我僵持之后她告诉我说卡是终身有效的不能退,我结婚还是终身有效呢难道过得不爽还不能离婚了么?腾辉公司的这种行为是严重的欺骗消费者,我需要他们退回我的费用。

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