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去哪儿网涉嫌欺诈预订

投诉主题:去哪儿网涉嫌欺诈预订
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:张先生
投诉时间:2014-03-04 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125536

我于2014年1月6日通过“去哪儿网”预订了2014年2月4日入住的龙岩余庆楼客栈,价格为145元/晚/间;预订成功后,我收到了预订成功的确认短信,且我的去哪儿网账户也显示的预订成功,但是龙岩余庆楼客栈过了几天给我来电说不能给我提供房间,因为客栈要涨价,要我与去哪儿网进行沟通,去哪儿网工作人员联系客栈后协商,由我本人自行找酒店,赔偿我第一晚的房费但不能超过145元,并在退房后将酒店的发票或收据(要盖章)以邮件形式发至他们;由于景区那里基本都是住的个人开的客栈,客栈老板直接告诉没有发票,收据可以写但也无章可盖!就这个问题立即和去哪儿网沟通,去哪儿网的工作人员说必须有章的收据才能用,问用其他网站预订的同一景区同一天入驻的订单,并且其他网站已网上确认已入住订单作为证明能否采用,去哪儿网的工作人员说不行;若是能盖章的客栈肯定就会有发票,去哪儿网是故意推卸责任!回来后居然在去哪儿网网站上看到已经成功入驻,确实是滑稽!也证明此去哪儿网有点涉嫌欺诈!发的凭证是同一天在艺龙预定入住的。

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