| 投诉主题：同程网预订机票退款问题 | |
| 投诉目标：同程网 | 投 诉 人：付先生 |
| 投诉时间：2014-02-26 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=123748 | |
本人在2014-2-25日晚在同程网预定了东方航空公司的石家庄正定机场至上海浦东机场的机票两张。付鹏程和孙惠玉两个名字。刚刚买完就发现时间搞错了。应该是二月底结果买了三月二十九号的机票马上联系同程网的客服。得到的结果是机票不能退只能退回燃油附加费和机场建设费。我一再解释是看错时间了。而且是刚刚买的没有给航空公司带来任何损失。但都不给退票。我又打电话给东方航空公司结果是一样的。说是让我找代理商商议解决。不能给退票处理。---我的诉求是如果给航空公司带来损失我可以弥补，但确实是刚刚买的马上就联系退票就不给退，这明明是霸王条款，请给与公正合理的解决。谢谢！
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