| 投诉主题：携程旅游网发送错误信息导致没有搭上飞机 | |
| 投诉目标：携程旅游网 | 投 诉 人：解女士 |
| 投诉时间：2014-03-01 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=124500 | |
于2月25日于同程网买一从长春飞往新加坡的国际机票，由于携程网的疏忽，明明八点多起飞他们发的短信竟然是十一点多的，到了机场已经是十点多了，没有搭上我们的那班飞机，于是打电话给携程的客服，他们说这个不是他们的原因，要我们找相应的航空公司，致电航空公司他们又把责任推给了携程，最后投诉的同程官网，经过调解 ，他们就是只同意返还机票的百分之五十，说是不是全是他们的责任，我们不要求别的什么的，只是要机票全额退款，以及因为没搭上这班飞机产生的损失1000元，共人民币1700元，以及给我们一个合理的解释就成
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