| 投诉主题：中国铁路总公司12306网站退票钱不到账 | |
| 投诉目标：中国铁路总公司 | 投 诉 人：冯先生 |
| 投诉时间：2014-02-21 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122697 | |
网上退票指定日期过了钱都没打到卡里，打电话问客服客服叫找发卡行询问，打电话去问发卡行发卡行说作为收款方问题不在他们那，双方相互推卸，到底是谁的问题。
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