| 投诉主题：携程网退票不退款的欺骗行为 | |
| 投诉目标：携程网 | 投 诉 人：郑先生 |
| 投诉时间：2014-02-24 | 投诉地区：云南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=123324 | |
我在携程网订购了2张3月31号昆明到广州的机票，订的时候也没有说不可以退和改签的事情，现在工作人员和我的解释就是说退票只可以退燃油附加费和机场建设费只可以退还380元。
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