| 投诉主题：去哪儿网购买四川航空机票报销凭证迟迟收不到 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2014-02-21 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122844 | |
在去哪网上买的四川航空机票！付款的时候选择的是去柜台自己去取报销凭证。结果到了乌鲁木齐飞机场却没有四川航空的柜台。接着就打四川航空客服电话 4008300999 索要报销凭证。客服人员当时就递的顺丰快递！但是过了8天还是没收到！本人就打电话询问快递单号，结果查询快递单号时却显示没有此单号！接着又打客服，客服说尽快处理回复本人电话！但是迟迟收不到客户的回复电话！ 由于本人月底之前必须拿到报销凭证，不然就不能报销了。 希望315投诉中心能尽快处理此事！
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