2月18日本人在去哪儿网订购4张福州到上海的机票，出票后发现起飞日期错误。马上联系代理商要求修改订单，被告知无法修改。向去哪儿网投诉，去哪儿回答与代理商一致，无法修改，建议退票（只退燃油和基建）后，重新购买25号的票。（如按其建议4张票损失1080元）遂与去哪儿协商，请其帮忙协调，看能否改签，并愿意承担改签费用。19日本人致电吉祥航空客服，顺利改期，未产生任何费用。
现有以下诉求：
1、服务质量差；从投诉到现在48小时过去了，还告知仍在核实。请解释还在核实什么？与谁核实？（如果与航空公司核实，应该只需要一个电话就能知道是否能改签）。
2、请解释如当时按照去哪儿的建议进行退票，损失的1080元，进了谁的腰包？
3、对代理商监管不利，航空公司允许改签的机票，代理商在去哪儿网上却标着不退不改，以从中牟利，给客户造成损失。甚至怀疑去哪儿与代理商存在利益分成的关系。
4、要求去哪儿赔偿投诉期间电话网络通信费，以及因处理该事件导致误工的误工费。
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