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长安福特新福克斯变速箱漏油

投诉主题:长安福特新福克斯变速箱漏油
投诉目标:长安福特 投 诉 人:李女士
投诉时间:2014-02-18 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122012

2013年2月买入福特新福克斯1.6AT三厢风尚版,2014年2月跑完快2万公里去4S店里做保养,保养啥都没说,我询问,起步时为什么经常有抖动现象,维修师傅再检查说是变速箱漏油,让我过几天再去修,而且检修的过程一直劝我不要在现场。回家后我打电话咨询4S店问出现漏油怎么解决,4s说是给我更换油封,我认为更换油封根本解决不了问题,并且4S店认为是个案现象,经在网上查找资料,此款新福特福克斯变速箱漏油为普遍问题,而且没有能彻底处理的方案,只是临时更换油封,但更换后还会再次漏,并且更换油封后车辆顿挫强烈。 我的意见是: 1、既然新福克斯出现大量这种问题,肯定属于产品质量问题,而且我的车辆一直非常爱惜,并严格按照说明书操作使用,但还是发生漏油。 4S说换油封,但是由于更换油封需要大拆车辆变速箱及发动机,新车出现这么大问题实在无法接受。 2、网上漏油事件大面积发生,厂家迟迟不出面说明漏油的原因到底怎么造成的。而且漏油产生其他问题(我的车在D档前进,车辆还一直报警说停止在P档)。 3、鉴于目前的发生的车辆情况,严重质疑车辆的变速箱或相关部件存在缺陷,要求厂家出面说明问题原因,凭什么车辆的缺陷问题由消费者来买单,要求厂家召回问题车辆,解决故障,并延长车辆的保修时间。我们上班族辛苦攒钱就这样被黑了 4、对新车就进行大拆卸进行维修,我作为消费者无法接受,要厂家做出解释,由厂家(或责成4S店)做出书面承诺,给出一个明确解释,对车辆如何维修及后续问题提出处理意见并和消费者达成一致。我们小老百姓无权无势,处于弱势群里,希望315能够帮助解决问题!

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