| 投诉主题：去哪儿团购券预订酒店分店不一致不能退款 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：郑女士 |
| 投诉时间：2014-01-27 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119854 | |
我于2014-01-26使用新春团购券预订了汉庭酒店上海人民广场店（原大沪饭店）,可是回来却分配去了汉庭酒店上海世贸商城店,两者相距1小时车程.打电话给客服,一口咬定预订的使用了团购券就不能修改,取消.我都还没有入住,入住流程还没开始,有什么理由不能修改取消? 而且该网站私自转自另一个分店也没有明显的提示,致使我付了款而不自知,存在欺诈消费者嫌疑.
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