去哪儿网实际出票日期错误

订单日期与实际出票日期不符：订单日期是2月8日，我们收到的短信也是2月8日，但到海口美兰机场柜台值机，工作人员查询机票是3月8日的，导致我们无法按时返程。去哪儿网声称全程监控、跟踪出票，并短信通知我们订票成功，但实际上并没有做到，连日期这样关键的信息都没有查出问题，对此非常不能接受！申请索赔全部票款。