咸宁风光旅行社无资质出售火车票且服务态度极差

该旅行社挂着旅行社的招牌，内部却俨然是铁路售票代售点，并无旅行业务服务。2014年01月22日当日下午两点左右，玻璃售票窗口内为两女一男，一名30岁左右的女性为主要接待人，从顾客询问相关事宜到离开期间，此女始终侧面示人，高傲冷漠。稍后由于顾客年老听力稍弱，三人更是开始大吼大叫，甚至表明“此处不会为你服务”这样的态度，是在让人气愤无语。在回家查询过相关法律知识后，对此旅行社的售票资质有所怀疑，更是对其服务态度感到愤慨，同时对于其营业资质和税务等方面问题感到疑惑。咸宁今年大力发展旅游业，旅行社是对外重要的窗口，有这样的企业，是在令人担忧。同时，在服务行业快速发展的今天，仍有这样不尊重顾客，亦不自重的服务人员存在，是在给咸宁抹黑，与城市形象相违背。希望工商等有关部门能保护消费者权益，整顿不良企业，找出典型，为建设更美好的咸宁而努力，谢谢。