| 投诉主题：去哪儿网无作为无担当 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：苏先生 |
| 投诉时间：2014-01-21 | 投诉地区：新疆区 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119160 | |
我在去哪网订了3张从成都到阿克苏的飞机票，我录入的时候把其中一个人的名字中间的字写错了！然后信息到的时候就发现了。马上给去哪网的官方打电话请求把名字改掉。去哪网客服直接说出票了，他们没办法，让我联系航空公司。我当时就给中国国际航空公司打电话，国航客服让我找代理商也就是去哪网。最后和去哪网客服重新联系后，他们让我们退票，手续费1900多。我一张票才2000多，你退票1900多， 我一个多月的工资呀。我知道我写错名字是我的错， 我承认，可是也不能这么黑吧~！你们有为我们工薪阶层考虑过吗？我们辛苦一年就想回家看看，就因为这一个字，我要白干1个多月。我就是想问一句，你们还有良心吗？就真的这么难吗？就改这一个字真的就这么难吗？
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