携程网生成订单没确认环节 被招行信用卡扣款

我在携程网购买生成订单后没有确认付款环节，直接被招行信用卡预授权了。当即打电话给携程1010-6666，被告知在出票环节，只能退燃油附件费和机场建设费。消费者在这个网站上太没保障了。不知是招商银行与携程网达成了怎样的协议？ 诉求：全额退款或原价改签到2014年2月9日。