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维也纳酒店购买了99特价房 不给退换

投诉主题:维也纳酒店购买了99特价房 不给退换
投诉目标:维也纳酒店 投 诉 人:陈女士
投诉时间:2014-01-19 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118918

在维也纳酒店的网站上订购了99元体验房,定完才发现下面用很小的字写着维也纳的99元体验房的订单一旦生成不可修改,房费不可退还;预订未到或过保留时间未到将视为自动放弃,不再享有该权益。为什么不能退换,本来时间有时候时间就会变更,这是霸王条款,希望能退款,或者给我换时间,谢谢!本人定的是维也纳酒店南昌火车站店,有2个订单号 订单号: 1310020140111123032000894 订单号: 1310020140111133020001060 维也纳酒店官网http://www.wyn88.com/ 电话4008882888 预定信息 订单号: 1310020140111133020001060 维也纳酒店(江西南昌火车站) 联系电话:0791-86208888 地址:江西省南昌市西湖区站前路168号 入住房型: 标准单人间 房间数量: 1间 入住日期: 2014-01-29 保留房间时间: 2014-01-30 12:00:00 退房日期: 2014-01-30 入住联系信息 预定信息 订单号: 1310020140111123032000894 维也纳酒店(江西南昌火车站) 联系电话:0791-86208888 地址:江西省南昌市西湖区站前路168号 入住房型: 标准单人间 房间数量: 1间 入住日期: 2014-01-29 保留房间时间: 2014-01-30 12:00:00 退房日期: 2014-01-30 入住联系信息

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