青芒果网拒绝退款

我预订了一个酒店，但这个酒店处于事故频发的一幢大厦中，我要求取消预定，被网站拒绝。目前据我预定的入住时间还有两天，他们无理由拒绝退款！这是不公平的，也是欺诈行为，他没有在网站说明该酒店的详细情况。