| 投诉主题：去哪儿网收取高额改签及退票费 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：唐女士 |
| 投诉时间：2014-01-15 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118486 | |
在去哪儿网站订了1张 2014/01/23 海南航空 HU7741的机票，但因为个人原因想退票，打电话去海南航空客服咨询得知国家规定航班起飞前收退票手续费为5%，起飞后10%，全价票是1000元，正常只需50元的退票手续费，可去哪儿网站客服告诉我说他们公司规定退票手续费为376元，真够黑的，超出国家规定标准7倍多
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