| 投诉主题：南方航空官方网站含有隐藏性消费条款 | |
| 投诉目标：南方航空 | 投 诉 人：付女士 |
| 投诉时间：2014-01-10 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118011 | |
我在南方航空的官方网站上购买了 一张北京飞武汉的机票 订单编号：C1312300021508 航班信息：CZ5454 。 可是等我排了长队，轮到我时，却被南方航空公司的柜面人员告知 这是东航的飞机，航班信息 MU2454. （并非CZ5454 )。 而实际上，按照正常购票程序，是看不到此航班为共享航班的提示的。且收到的邮件及短信提示，均未说明。 我认为这属于典型的隐藏性条款。侵犯了消费者的知情权。 由于之前并不知道此为共享航班，导致时间延误。改签下班飞机，增加费用770元RMB及滞留时间5小时
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