去哪儿网搜搜旅行网出售机票问题

我在搜搜旅行网购买的机票，出票后乘机人名字出错。打电话联系搜搜网，告知名字不能修改，这张票只能退票并且只能退机场建设费和燃油费，机票钱无法退。如果要做同一个航班的话，只能再买一张机票。所以我又买了一张机票。随后我联系国航95583，他们说可以修改名字，但是由于票不是直接从他们那里出的，他们不能修改，需要机票代理商修改。联系机票代理商，他们说不能修改，他联系了他的领导，也说不能修改。我让其给我其领导的电话我直接沟通，她没有提供，让我直接联系国航，所以开始了踢皮球。以上谈话内容他们都有电话记录。 现在我急需要他们修改名字，并且退掉一张机票并退机票费用。