| 投诉主题：去哪儿拖延退款时间 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-12-24 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115477 | |
于12月17日 在去哪儿网站预订了一酒店房间 付款时是看到有房的 过了一天 代理商打我电话说没房了让我等一天看还有没房 后来又过了一天说没房 给我行程带来了麻烦先不说 那就退款吧 第一次给我发退款短信没看到 后来就让他们再发那个确认退款的短信 期间去哪儿也有打我电话 去他们自己投诉部门无果的情况 就妥协告之退款 然后他们说好的 会在此给我发退款短信 已经到24号了 还是没消息 服务不作为 不对自己网站代理商进行规范 出了事情 根本不为消费者考虑
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