2013年12月16日,本人母亲在四川泸州蓝田机场过了安检,在候机大厅碰到了华胜旅游网推销员向我母亲推荐购买会员卡,称只要交600元就可以成为他们的会员,并送600元,这1200元下次买机票时就可以直接使用,并告知不管机票酒店都可以在这1200元里面消费。
在2013年12月21号,本人帮母亲致电华胜旅游网客服热线订票(4007899999),被告知深圳到泸州机票是740元,华胜网打完折是710元,这三十元打折的钱在1200元里面扣取。也就是说1200并不能直接购买机票,只能使用打折部分(此处代表30元).
这明显的欺诈行为,当初销售时告知是可以预定机票使用,实际上却是购买机票要另外自己再给钱,之前存的600以及赠送的600只是抵扣打折的部分。
1)为什么销售人员在办理卡前并未告知实际情况,有误导成分。
2)致电华胜的投诉电话,态度极其恶劣,并告诉我,现在我只负责给你介绍我们的优惠规则,不能帮你处理退款。你的问题我们华胜解决不了。这是什么服务态度?难道没有地方申诉了吗?!
3)为什么泸州蓝田机场允许此类销售人员进入机场内进行违规销售,到底中间有多少勾结成分。
望中国质量万里行网重视此问题,并尽快给予答复。因为此事我母亲已经犯高血压,对此事始终解不开心结。我们只希望拿回自己缴纳的600元。希望贵网尽快予以答复,感谢!
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