去哪网未出票发现错误无法修改 退票收高额手续费

2013年12月22日在去哪儿网上购买机票2014年1月29日 太原飞往温州的机票，支付成功还没出票发现名字姓输入错误，要求客服改一下姓，直接被去哪儿网拒绝，马上要我退票，错误是自已造成的自已承担，但去哪儿网要收全价50%手续费，物价局是给航空公司退票收取手续费是飞机起飞2小时前收取20%的手续费，飞机起飞后2小时之内收取30%手费，去哪儿无视法规强行掠夺，强烈要求去哪儿网退还多收金额，请有关部门监督去哪儿网，并做出处罚，还百姓一个公正。