我于2013年11月3日在去哪儿网购买了2张香港飞泰国清迈的机票，扣款成功后没有任何订单信息，更没有出票信息。一个小时后打电话给去哪儿网客服电话10101234，他们说我订票的直接是香港快运航空公司的官网，就给我了一个电话950715，让我打电话去查询，结果电话打过去说是香港航空，跟香港快运航空是2个航空公司，他们给了另一个电话00852-39020288，这个电话打过去一直无人接听，只是电脑语音，没有人工服务，打了多次电话都无人接听。再次打给去哪儿网，他们总是推给航空网站。可现在是我根本打不通那个电话查不到任何相关信息。已经过去5天了，我对去泰国的行程一点办法都没有，不知道该怎么办？请及时帮我们解决这个问题。谢谢！
我出去玩了20多天回家看到你们说已经解决问题了，怎么解决了？我的钱到现在也没退回。这叫解决问题了吗？
去哪儿网链接的说是官方网站，他们提供的电话都打不通，根本无从解决问题，请问去哪儿网没有责任吗？他们链接的网站电话根本无法联系上！
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