去哪儿欺诈顾客

在去哪儿买了机票后，因临时有事想要退票，在整个退票流程中无任何提示，当退完票后被告知只能退机建费燃油费一百余元，剩下八百多元机票费无法退还，是手续费，在离飞机起飞还剩二十多天的情况下完全不影响航空公司销售，却被全额扣款，感觉十分气愤。本人是学生，无力承担如此高额的手续费，希望能通过合法方式维护自己的权益。