去哪儿网及易格之旅退款问题

发现机票时间错误，然后想退票或者改期，联系出票商，只拿特价票只退基建燃油为借口回应。我在网上看到很多例子到最后都退款成功了，难道是对顾客的区分对待吗？易格之旅客服服务态度还不好，到最后直接对我说可以去投诉。反正也不是什么大事，就满足你的要求来投诉呗。以后购买之前还是要仔细考量。