铁路客运乘务员暴力推人

本人于2013年12月6日送家人到北京火车站上车，2589次列车（从北京开往松原方向的）。当我将行李送上15车39号座位后下车时，男乘务员（具体姓名和工号已经忘记），用力推我的右前胸，导致呼吸及其不顺畅并且疼痛。后来问他干嘛推我，他显得极其不耐烦，问我想干嘛？我说你干嘛推我？并且那么用力？他明显发火了，想动手打我，当时把我吓走了。之后我去找列车长，一名中年女性。她说处理此事，我留下了电话号码，说明了情况，但是至今任然没给我处理答复。请贵中心还消费者一个公道。