| 投诉主题：携程网未按承诺履约诚信缺失 | |
| 投诉目标：携程网 | 投 诉 人：周先生 |
| 投诉时间：2013-12-07 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113056 | |
订单编号 ：804829991、 预订日期： 2013-11-26、 产品内容 ： 北京稻香湖景温泉会馆门票 、行程/有效日期2013-12-07 、订单金额 ￥468 本人2013-11-26在携程网预定北京稻香湖景温泉会馆门票6张，订单金额 ￥468，行程日期2013-12-07 ，但按照日程到了北京稻香湖景温泉会馆门被告知不能使用，立即拨打携程网电话询问，等待许久后被告知先按门市价购票再将原订单退订，多出的消费以旅游券形式返还到携程账户。当时没有办法只能先按照此方式处理，但我对处理方式非常不满意，第一携程未能按照承诺履行协议，第二处理方法看似合理但多消费的钱携程并不退现金，变相的让消费者多花钱，第三通过此次事件，我不想和携程再有任何瓜葛。希望315网站能帮助消费者处理此事，谢谢。
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