| 投诉主题：去哪儿网私自换乘客机票 导致不能享受头等舱全部服务 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：闫先生 |
| 投诉时间：2013-12-04 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112504 | |
我在去哪儿网预定了一张榆林-北京的头等舱机票：ds131130095021799，等我到机场后被告知不能享受机下头等舱服务，后来问东方航空客服电话，提供票号后告知去哪儿网把私自给我把早前预定的机票退了，重新给我换了张机票，从原来的F舱换成P舱，导致不保证在机场全部享受头等舱服务。我找去哪儿网投诉后，申请退票，去哪儿网擅自修改我的订单状态，多次从退票状态，改为出票完成状态。故投诉去哪儿网，如有需要可以提高相关证据和截图！
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