北京华文博睿教育深圳分公司欺骗考研学子

该公司称有各个大学的考研资料，尤其是考研真题，但只送不卖，需买高额辅导材料才送，但付款359元后寄来的资料极其简陋且没真题，该公司是承诺一定送同学校同专业真题的，以此绑定高额资料出卖，向广大考研学子牟取暴利。网上已有许多人曝出他们的恶行，但苦于无处投诉。 我查询网络看见该公司显示有北师大874普通生物学2012年和2013年的真题，标价各5元，但客服说只有买该专业的冲刺资料才送（并保证说肯定送）至少近三年的真题，随资料赠送纸质版。于是我因想要真题而买了他们冲刺资料，结果付款369元后发来的一本简陋的资料里并没有我想要的北师大874普通生物学2012年和2013年的真题，与售后交涉，售后先是拖延战术，后回复我说，没有该真题，但该公司网站上明明是显示有的。这是以虚假信息欺骗我们消费者。售后说：“送真题的承诺无效！”现我要求退货退款，他仍搞拖延战术，无论说什么都是“你既不满意，我得与领导商量一下，明天回复您”。后说只退50元，我不答应，无果，仍回复你既不满意，我得与领导商量一下，明天回复您”。 希望官方介入，帮助我退货退款。