| 投诉主题：去哪儿网机票退票问题 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：李女士 |
| 投诉时间：2013-12-02 | 投诉地区：云南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112203 | |
我在去哪儿购买了12月6日丽江飞昆明的机票，因行程有变。在办理退票时，对方只退基建燃油费。怀疑票价被代理商扣留。 此规定实属霸王条款。 建议：在退票方面，参考火车票退票条款。
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