去哪儿网代理商出票差价明文出自何处

108372 上次投诉，企业回复：“去哪儿网很重视消费者反馈的问题，代理商已联系消费者邮寄行程单，快递到付，消费者认同” 让人哭笑不得，消费者不认同怎么办？行程单超期就无法报销，只能先想办法拿到行程单，我不知道企业说的认同来自何处？？ 另外，去哪儿网代理商出票价格与消费者实际支付金额经常出现差价情况，民航总局明文规定，不允许发生这样的情况，而前天在企业内部的投诉，代理商客服人员斩钉截铁的说这是他们收取的代理费，要求将相关规定打印盖章邮寄回来，我将不再追究差价事宜，第一个客服人员已同意，让我稍等，结果等了十几分钟，第二个客服人员态度生硬，且出尔反尔说无法提供相关规定，对这种代理商的行为，真的令人不齿！ 墙裂恳请315能予以协调，认真对待消费者的诉求！我保证所反映事情真实有效，证据确凿。