百佳妮网上书店书籍缺防伪标签问题

11月17日在百佳妮网上书店（www.bjnbook.com）购买的2014年全国职称英语考试教材（订单号：20131117216561），没有防伪标签，光盘无法使用。 由于附送的光盘注册码是需要在防伪标签中获取的，所以没有防伪标签，光盘也无法使用。 联系书店QQ客服，最开始答应查一下，之后就再也没有回复。无论如何呼叫客服，客户均置之不理。 现在需要他们提供防伪标签或者注册码，以便能够正常使用光盘。