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携程网借口推脱踢皮球

投诉主题:携程网借口推脱踢皮球
投诉目标:携程网 投 诉 人:崔先生
投诉时间:2013-11-27 投诉地区:内蒙古
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111587

两个月过去了,由于航空公司原因导致的全额退款还没有进行处理,已经跟航空公司联系确定给予全额退款(川航客服工号039),但需要携程进行提交退款操作,无数次与携程客服人员联系,对方以各种理由推脱,只给发短信“尽快给您处理”,每次打电话都是这种敷衍的回复,要求退款并赔偿。

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