| 投诉主题：去哪儿网欺骗消费者 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：吴女士 |
| 投诉时间：2013-11-27 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111515 | |
2013年11月24日在去哪儿网上预定了香港苹果酒店，描述上写了大床间7-12平米，并附有图片。当2013年11月25日晚去到香港苹果酒店才发现，酒店没有大门，是通过安全出口进入到所谓的酒店，交了钥匙押金checkin之后给了钥匙，打开房门，合计只有4平米，也不是什么大床，酒店房门没有安全锁，我要求退款，商家没有前台没有服务员，来了一个菲律宾人，先是和我粤语沟通，当我涉及要退款问题时，立马转用英语说他不会粤语。协商未果为了安全问题我还是选择离开这酒店另寻地方，在安全出口等待菲律宾人去取钱退回押金的时候，与此酒店邻居经行聊天，邻居告知我已经不是第一个这样离开的了，甚至更严重的都报了警了。我要投诉去哪儿网，不如实的描述商家，并把不安全的商家推荐消费者，为利益欺骗消费者。。
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