| 投诉主题：戴尔电脑主板太烂且保内拒换 | |
| 投诉目标：戴尔 | 投 诉 人：蔡先生 |
| 投诉时间：2013-11-26 | 投诉地区：四川省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111368 | |
学校戴尔电脑使用1年左右，坏了10多个主板，打电话给他们报修，要接近30分钟，浪费话费，浪费时间，让客户自己测试内存，插拔主板电线，这次报修他还说让我自己更换cpu看看，太无耻了。买了电脑，坏了还要客户自己动手检测，明明这批主板就是烂主板。这次报修编号为h4zc93x的电脑，工程师来了拆开机说要申请才看能不能更换主板，说cpu针脚有熔点。结果说不予更换。很无耻，保修期内不保修，后来反馈邮件说是针脚弯曲，属于物损，客户自己负责。这电脑放在教师办公室，每天老师就是开关机，根本没人开过机箱，而且他们没有封条，凭什么说是客户自己损坏的呢？看人家联想的，电脑3年都没坏，即使坏了，网上报修填个表格就来修了，哪里像戴尔这样不但墨迹坑爹30多分钟才能报修，报了修还以各种理由推诿责任不予修，太无耻了，还是一个国际公司，服务太差了，大家都不要买戴尔的产品，服务太烂了！！！
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
