东奥会计在线继续教育不提供服务不能退课 态度恶劣

2013年11月中旬在东奥会计在线购买继续教育的课程，本想完成继续教育，东奥页面提示只要购买后点击听课页面老用户可以直接购买，购买后“第一次点击听课，系统会提示修改个人信息。请如实填写姓名、身份证号、会计证号等信息，此信息将上传至北京会计网”，我更改不了个人信息，给东奥客服打电话他们说要提供注册人的身份证复印件才能修改，这本身就是瞎注册的号码，怎么会有身份证，该网站诱导消费者进行消费，网站宣传虚假信息，我退课还不予办理，虽然金额不大，但是性质恶劣，我觉得不是我一个人遇到过这个问题，合计起来金额绝对不小，希望有关部门注意起来，严重查处该网站。