| 投诉主题：欢学教育网出售软件光盘 包装与实际软件功能不符 | |
| 投诉目标：欢学教育网 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-11-11 | 投诉地区：湖南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108837 | |
购买湖南省会计从业考试无纸化题库光盘一张，安装后联系客服后要求重新从互联网上网盘下载了一个软件，说是光盘软件的升级版，但是下载后根本就不是同一个软件不同版本。包装简介上清楚表明赠送用友T3教学财务软件，全真模拟精解，但是后来下载的题库内容及其简陋，没有之前所说明的操作题，客服马上要求进入淘宝店铺购买软件，表示不购买后态度极其恶劣 光盘介绍要点之一是视屏解析，很多顾客也是冲着这点买的，然后在旁边用很小的字标明增值服务，即要购买其提供的软件才能使用，有欺诈嫌疑，借用了消费者买了题库自然也会买系统的心理，是变相推销淘宝商品的行为 网站界面极其不正规，个人觉得是淘宝店主为了推销产品做的网站 因为一张光盘售价才10块钱，所以很多同学上当后并不在意，但是人数积少成多，涉及的金额自然也高了，带来的危害也大了。 望取缔网站或者把相关光盘下市
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