我和朋友今年五月份去丽江旅游，5月23日，在当地找了旅行团，导游带我们参观香格里拉嗡嘛楚卡文化城，并安排专家为我讲解保健，接待我的说是叫邓院长（预留电话：1350887****），先是宣传藏医文化，号召支援民族文化建设，后说我身体很多地方需要调养，否则过几年将很危险，我们听得很紧张，他给开药，说吃了这个药马上会有效，给开一个疗程的，大约一万多，因为没有现金，我提出刷卡。他说可以邮寄，我们就没有带走，也没有看发票。回来后发现被刷卡39380元，大大超过当时说的，感觉被骗了。回来后看好多游客在网上反映这里是高价欺骗。原以为就算支援藏区了，近日，央视13频道报道了该处欺骗游客行为，我觉得我不能再沉默了，我也希望这个平台能为自己讨个说法我要申请全额退款，希望帮我维权。
我在10月八日在云南省网上信访，11月5日回复为：迪庆州信访局回复： 你好,感谢你对迪庆州旅游工作的关心支持，你的来信一收悉我们即刻转迪庆州旅游局办理，现在按照州旅游局的答复意见给予答复：接到转办后我局及时成立了调查组。经调查核实投诉人杨雪冰（电话号码：1306534****），确实于2013年5月23日在嗡嘛楚卡文化城购买了39350元的藏药。但根据《旅游投诉处理办法》第三章第九条第四款规定，“超过旅游合同结束之日90天的”不予受理。杨雪冰此件投诉已超过受理时限，故我局不予受理。
我觉得管理部门不应该做出不受理的决定，要拿出真正为消费者维权的态度。旅游投诉时限超过了，司法途径解决时限不是没有超过吗？为什么不提消费者着想？出现问题了，央视不曝光我怎么知道，你们把购物点关闭了，让我去找谁？让我们知难而退吗，太叫人失望了。我不以旅游投诉角度，要求以购物纠纷、司法解决角度上访，请信访部门解决。我要继续维权，直到解决为止！！
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