投诉主题:去哪儿网退票收取高额费用 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:吴女士 |
投诉时间:2013-11-03 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=107605 |
2013年11月3日晚20点通过去哪儿网的南飞网购买了一张徐州——厦门机票,由于购买错误,想退票。票价843元,机建+燃油170元,保险20元,总计票价1033元。晚上10点办理退票,南飞网要求收取540元高额退票费,说他们会开900元的票,所以我要承担50%的退票费用。540元远远超过50%的价格。同样的航班,直接在海南航空官网票价是873元,退票费是起飞前收取票面价值的20%,也就是174.6元左右。无法接受南飞网及相关订票网站如此不合理的高额退票费用。
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