去哪儿网无良商家 不重信誉

2013年10月6号，我在去那儿网上订了一张编号为811-4191059356的机票，由温州飞往成都，结果因为台风天气，航班被取消，申请退款一直到同年11月3号，都未退下来，其中打电话直接挂断，或者转接。像这样无良的商家应该给予取缔，这样失信与用户的网站，应该给予一定的处罚。