嗨学网不满足客户要求还不给退款

我于2013年10月28日在网上准备报一个会计从业资格证的班，看到嗨学网时，一个姓王的老师就给我聊，说是有一个班，适合考从业证，而且还附带赠送初级职称会计班，结果买了之后一看，几乎全是初级的，跟当时许诺的全不一样，几乎就没有从业证的课程，我要求退款，结果他们的主管打电话说不给退，明明是他们的推荐有问题，我们毕竟是不了解，而且我买的时候也跟他说清楚了，我要的是从业证的课程，结果给我的是初级的课程，要求退款时，主管态度恶劣，说是我自愿交款，又没人把刀架在我的脖子上，后来说换课吧，客服推销售，现在销售也不给回复，希望借助315投诉网提我讨个公道。