住哪网涉嫌欺诈客户

本人于 10月22日，和另外个同事，在住哪网，定了2个房间，258一间，有信用卡担保，到宾馆时间，期间和同事，手机都收到信息，在住哪网预定了房间，但是等晚上到店，确被告知，有间房间宾馆没有确认，有间确认，到宾馆已经9点多了，但是我们2个手机都收到信息，期间也没有告知有间宾馆无法入住，涉嫌欺诈客户，收了押金，确没给我们相应的房间，而且酒店服务态度极其恶劣，住哪网客服服务态度，极其不满意，一点点权益也没有，只有你们说什么我们就做什么，感觉钱收了，你不住也要住，不加钱也得加，要不钱就不退，及其不满意，钱是小事，主要让大家知道下。