| 投诉主题：去哪儿网代理商昆明乐飞航空订单失误 退票难 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：马女士 |
| 投诉时间：2013-10-20 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104624 | |
我在10月15日按照去哪儿网工作人员要求，对2013年10月1日预定的机票订单号为：lff131001194003737办理了退票手续，连续六天，查询退款状态都是待付金额0元，订单状态：退票受理中 ，您已申请退票，代理商会在1个工作日内与您联系，请保持手机畅通我就不明白他们昆明乐飞航空工作是个什么效率？由于他们的失误让我们11日在西安咸阳机场延误了班机，现在对于退票又是这样对待消费者，他们到底是在骗钱还是在干嘛？他们是不是以出售机票为名进行诈骗？？？？强烈要求他们对能作出解释，除了尽快退还机票款633元之外，对11日班机延误对我们身心造成的伤害以短信的形式和电话的形式作出深刻的道歉！
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