| 投诉主题：东方航空行李托运过程中整个箱子被尿弄湿了 | |
| 投诉目标：东方航空 | 投 诉 人：徐先生 |
| 投诉时间：2013-10-17 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104299 | |
10月16日,家人乘坐东航MU5693虹桥飞长沙,带了个大箱子,在VIP柜台办理了托运,结果到长沙机场后,拿到的行李,整个箱子都是湿的,而且味道很臭,因为同事催就没多想,到了酒店,打开箱子,里面也渗进去了,闻了闻,肯定这玩意是尿,衣服啊,箱子啊,基本废了,打东方万里行,告知不受理投诉,打95530投诉专线,推给了长沙机场,再打给长沙机场,说在机场没反映就不管,又推给了东航,再打东航投诉专线,说15个工作日再给反馈!!15个工作日以后能反馈什么呢,东航就是这样对待乘客的吗?要求东航赔偿!!
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