去哪儿网新天宇旅行网行程单无法提供

我在9月3号通过去哪儿网订了新天宇旅行网四张上海虹桥飞拉萨的机票，但是不知道为什么代理商无故把我的客票退了，又换成四张低价的机票，并且在订单上根本没有备注说明会二次出票，或者存在差价，不提供行程单的字眼。导致无法提供行程单给我报销，让我无故损失8924元，一个月以来最少打30个电话到去哪儿10101234客服要求新天宇给我提供行程，但是代理商跟去哪儿网狼狈为奸，一直拖延时间，导致行程单一直无法提供。已经超过报销时间。